Ó reclamar de forma presencial en los puntos de atención indicados por la institución.
- Cédula de ciudadanía del representante legal y revisor fiscal de la Institución Prestadora de Salud (IPS), como también del Representante Legal de la Entidad Prestadora de Salud (EPS) o Caja de Compensación Familiar (CCF).
- Formalización compra de cartera