Devolución de cotizaciones pagados directamente a la ADRES

¿Cómo funciona?

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   Ingrese al sitio web con el usuario y contraseña asignado

   Para iniciar el trámite devolución de cotizaciones, el usuario debe registrarse y activar su cuenta en la plataforma. Una vez completado este proceso, deberá iniciar sesión seleccionando la opción correspondiente según su registro como persona natural o jurídica, diligenciando el tipo y número de identificación, la contraseña y el código captcha. Al ingresar, será dirigido a la página principal del trámite, donde encontrará información general y las opciones Crear solicitud, para registrar una nueva solicitud; Consultar solicitud, para verificar el estado de las solicitudes registradas; y Continuar solicitud, para retomar aquellas que se encuentren en estado Iniciada y pendientes de completar. A través de estas funcionalidades, usted como usuario podrá diligenciar la información requerida en cada una de las etapas del trámite y, una vez finalizado el proceso de manera exitosa, el sistema generará un Número Único de Solicitud, que servirá como identificador para su seguimiento y consulta.

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   Reunir documentos

   Antes de iniciar la solicitud, verifique que efectuó el pago de la cotización directamente a la ADRES y que cuenta con la totalidad de los documentos requeridos para el trámite. Entre estos se encuentran, la certificación bancaria del aportante, el Registro Único Tributario (RUT) y los demás soportes exigidos según el tipo de devolución. Contar con la documentación completa permitirá una adecuada radicación y gestión de la solicitud.

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   Radicación

   Al finalizar el proceso de radicación, el sistema mostrará una pantalla de confirmación con la información correspondiente a la solicitud presentada, incluyendo el número de radicación, la fecha de radicación y la descripción del trámite realizado. El usuario podrá descargar el comprobante en formato PDF mediante la opción "Descargar comprobante". Adicionalmente, recibirá un correo electrónico con los datos de la radicación y el comprobante adjunto. En caso de presentarse algún inconveniente técnico durante el proceso, podrá comunicarse con ADRES para recibir orientación y soporte a través de la dirección Avenida Calle 26 No. 69-76, Edificio Elemento, Torre 1, Oficina 1601, Bogotá D.C., en horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., o al teléfono (601) 432 2760.

Documentos y soportes

• Copia del Registro Único Tributario (RUT), generado con una antelación no superior a tres (3) meses al momento de la presentación de la solicitud
• Certificación bancaria expedida por la entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, con una antelación no mayor a tres (3) meses al momento de la presentación de la solicitud. Esta certificación deberá incluir la siguiente información: - Nombre o razón social del beneficiario que se va a registrar, tal como aparece en el Registro Único Tributario (RUT) - Número de Identificación Tributaria (NIT) - Tipo de cuenta (ahorro o corriente) - Número de cuenta bancaria
• Advertencia: De conformidad con la Resolución No. 0150344 de 2025, se establecen los requisitos, términos y condiciones para el registro y/o modificación de las cuentas bancarias de beneficiarios de los recursos que administra la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud – ADRES. El incumplimiento de los requisitos establecidos podrá generar el rechazo de la solicitud.

Recursos y anexos

• Resolución 0153044 de 2025
• Tutorial devolución de cotizaciones ante la ADRES(abre en una ventana nueva)
• Trámite para la solicitud de devolución de cotizaciones ante la ADRES