["Formulario de solicitud de recobro debidamente diligenciado (formato ADRES) ","Factura o documento equivalente con el detalle del servicio o tecnología ","Orden médica, prescripción MIPRES o soporte de autorización (cuando aplique) ","Historia clínica o documento técnico que respalde la prestación ","Certificación de afiliación del usuario al régimen contributivo o subsidiado ","Certificación bancaria vigente del solicitante ","Documento de identidad del representante legal "," Otros soportes exigidos por la ADRES para la validación técnica, jurídica o contable. "]"Verifique que el servicio o tecnología no esté financiado con la UPC.","Confirme que la IPS o entidad tenga usuario y rol activo en el Portal Transaccional ADRES.","Reúna todos los soportes en PDF legible y completo.","Verifique que la cuenta bancaria registrada ante la ADRES esté activa y corresponda al NIT de la entidad.","Consulte los plazos de radicación y lineamientos establecidos en la Resolución 1236 de 2023."]["Autentíquese con usuario y contraseña institucional.","Seleccione el módulo Recobros-PT.","Diligencie el formulario de solicitud.","Adjunte los documentos requeridos.","Envíe la solicitud y conserve el número de radicado.","Consulte el estado de su trámite en la opción “Seguimiento de solicitudes”."][{"pregunta": "¿Quiénes pueden presentar solicitudes de recobro?","respuesta": "Las IPS, EPS y entidades territoriales que hayan prestado servicios o tecnologías no financiadas con la UPC y requieran su reconocimiento económico ante la ADRES."},{"pregunta": "¿Qué documentos se deben presentar?","respuesta": "Formulario ADRES, factura, prescripción o autorización médica, historia clínica, certificación bancaria y documentos del representante legal."},{"pregunta": "¿Dónde se realiza el trámite?","respuesta": "A través del Portal Transaccional ADRES – módulo Recobros-PT o, excepcionalmente, de manera presencial."},{"pregunta": "¿Qué ocurre si la solicitud es rechazada?","respuesta": "La ADRES notificará las razones mediante resolución; el solicitante podrá subsanar y presentar nuevamente la solicitud."},{"pregunta": "¿Cómo se hace seguimiento?","respuesta": "Mediante el Portal Transaccional ADRES, módulo de seguimiento y consulta de solicitudes."}][{"nombre":" Ley 1712 de 2014 — Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública:","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/ley_1712_2014.htm"},{"nombre":" Resolución 1236 de 2023 (ADRES / Ministerio de Salud) — procedimiento de reclamaciones, auditoría y pago:","url":" https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/reclamaciones-de-personas-juridicas/Normativa/Resoluci%C3%B3n%201236-%20de%202023%20-%20MSPS.pdf"},{"nombre":" Manual de auditoría para reclamaciones — ADRES:","url":" https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/reclamaciones-de-personas-juridicas/STFP/Manual_de_auditoria_a_las_reclamaciones_persona_juridica_V10.pdf"},{"nombre":" Normativa / documentos circulares de ADRES — incluye referencia a Ley 1712:","url":" https://www.adres.gov.co/normativa/CircularesADRES/18.pdf"},{"nombre":" Resolución 1519 de 2020 (MTIC), que define estándares de publicación conforme a la Ley 1712:","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_mintic_1519_2020.htm"},{ "nombre": "Ley 1751 de 2015 (Derecho fundamental a la salud) — Normograma ADRES", "url": "https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/ley_1751_2015.htm" }, { "nombre": "Decreto 780 de 2016 (Único Reglamentario del Sector Salud) — Normograma ADRES", "url": "https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/decreto_0780_2016.htm" }, { "nombre": "Resolución 1236 de 2023 (procedimiento de reclamaciones / auditoría / pago) — PDF oficial ADRES / portal normativa", "url": "https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/reclamaciones-de-personas-juridicas/Normativa/Resoluci%C3%B3n%201236-%20de%202023%20-%20MSPS.pdf" } ]
["Formulario de auditoría debidamente diligenciado.","Documentación técnica de los servicios y tecnologías auditadas.”,” Soportes clínicos y administrativos que respalden la prestación.","Certificación de cumplimiento de requisitos normativos y de habilitación."," Documento de identidad o acreditación del representante legal o responsable técnico."]["Verifique que los servicios y tecnologías auditadas estén dentro del alcance del proceso de seguimiento estratégico definido por la ADRES.","Reúna todos los documentos soporte en formato PDF legible y completo.","Si el proceso incluye reconocimiento económico, asegúrese de contar con una cuenta bancaria activa registrada ante la ADRES.","Consulte la normativa y guías técnicas vigentes en el portal institucional antes de radicar la información."]
["Autentíquese con usuario y contraseña institucional.","Seleccione el módulo Auditoría / Seguimiento Estratégico.”,”Diligencie el formulario y adjunte los documentos requeridos.","Envíe la solicitud y conserve el número de radicado."," Haga seguimiento al estado del trámite en línea."][{"pregunta": "¿Quiénes deben presentar auditorías de seguimiento estratégico?","respuesta":"Las entidades que prestan servicios o gestionan recursos financiados por la ADRES y que están sujetas a procesos de verificación técnica o financiera."},{"pregunta":"¿Qué tipo de servicios se auditan?","respuesta": "Servicios médico-quirúrgicos, farmacéuticos, hospitalarios y tecnologías en salud definidos en los procesos de auditoría y seguimiento técnico establecidos por la ADRES."},{"pregunta":"¿Qué documentos se deben presentar?","respuesta":"Formulario de auditoría, soportes clínicos, certificaciones técnicas, documentación administrativa y cualquier otro soporte solicitado por la ADRES."},{"pregunta":"¿Dónde se realiza el trámite?","respuesta":"A través del portal web o la Oficina Virtual ADRES."},{"pregunta": "¿Qué pasa si la auditoría tiene observaciones?","respuesta": "La entidad recibirá un informe técnico con los hallazgos y podrá presentar aclaraciones o ajustes dentro del plazo establecido"},{"pregunta":"¿Cómo se hace seguimiento al estado del trámite?","respuesta": "Mediante el módulo de consulta en línea disponible en el portal web de la ADRES."}][{"nombre":" Ley 1712 de 2014 — Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública:","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/ley_1712_2014.htm"},{"nombre":" Resolución 1236 de 2023 (ADRES / Ministerio de Salud) — procedimiento de reclamaciones, auditoría y pago:","url":" https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/reclamaciones-de-personas-juridicas/Normativa/Resoluci%C3%B3n%201236-%20de%202023%20-%20MSPS.pdf"},{"nombre":" Manual de auditoría para reclamaciones — ADRES:","url":" https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/reclamaciones-de-personas-juridicas/STFP/Manual_de_auditoria_a_las_reclamaciones_persona_juridica_V10.pdf%22%7D,%7B%22nombre%22:%22 Normativa / documentos circulares de ADRES — incluye referencia a Ley 1712:","url":" https://www.adres.gov.co/normativa/CircularesADRES/18.pdf?utm_source=chatgpt.com"},{"nombre":" Resolución 1519 de 2020 (MTIC), que define estándares de publicación conforme a la Ley 1712:","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_mintic_1519_2020.htm"}]
["Contar con usuario y contraseña Web BDUA","Tener asignado el rol de consulta en la plataforma"]["Autentícate en la plataforma Web BDUA","Ten presente que la consulta permite verificar el estado de afiliación de una persona (vigente o no vigente)"]["Autentícate en la plataforma Web BDUA","Ingresa al módulo de consulta de afiliados BDEX","Digita el tipo y número de documento de la persona que deseas consultar","Visualiza el estado de afiliación correspondiente"][{"pregunta":"¿Cómo puedo gestionar mi clave de acceso Web BDUA?","respuesta":"Para la asignación del usuario Web BDUA, debe ser instaurado un caso en Ivanti (Mesa de Servicio), donde se solicite la asignación de usuario y contraseña."},{"pregunta":"¿Cómo puedo actualizar el correo parametrizado asociado a mi usuario Web BDUA?","respuesta":"Para actualizar el correo parametrizado asociado a mi usuario Web BDUA, debe ser instaurado un caso en Ivanti (Mesa de Servicio)."},{"pregunta":"¿Cómo puedo auto gestionar mi clave de acceso Web BDUA?","respuesta":"Para la auto asignación de una contraseña Web BDUA, se debe ingresar a la opción 'Recordar inicio de sesión'."}][{"nombre":"Resolución 762 de 2023 de la ADRES","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 1133 de 2021 del Ministerio de Salud y Protección Social","url":"https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resolución%20No.%201133%20de%202021.pdf"},{"nombre":"Ley 1712 de 2014 - Ley de transparencia y acceso a la información","url":"https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882"}]
["Contar con usuario y contraseña Web BDUA asignados por la ADRES.","Tener rol habilitado para consulta de reportes.","Conexión a internet estable."]["Verifique qué tipo de reporte requiere consultar (consolidado o de traslados).","Asegúrese de tener activo su acceso al portal Web BDUA.","Si no recuerda su contraseña, use la opción “Recordar inicio de sesión” en la pantalla principal."]["Ingrese al portal Web BDUA (https://www.adres.gov.co/bdua).","Autentíquese con su usuario y contraseña.","Seleccione el módulo “Reportes BDUA”.","Elija el tipo de reporte a consultar (consolidado o traslados).","Visualice o descargue la información disponible."][{"pregunta": "¿Cómo puedo recuperar mi clave de acceso Web BDUA?", "respuesta": "Seleccione la opción “Recordar inicio de sesión”. El sistema enviará un enlace al correo institucional registrado para establecer una nueva contraseña."},{"pregunta": "¿Los reportes están disponibles en todo momento?","respuesta": "Sí, la disponibilidad es permanente. Puede acceder a la información en cualquier momento."},{"pregunta": "¿Puedo descargar los reportes?","respuesta": "Sí. Los reportes se pueden visualizar y descargar directamente desde los tableros de control."},{"pregunta": "¿Qué hago si no encuentro el reporte que necesito?","respuesta": "Verifique que se encuentre en el módulo correcto y que haya seleccionado el tipo de reporte adecuado. Si el problema persiste, comuníquese con la Mesa de Servicio ADRES (Ivanti)."}]
[{"nombre":"Resolución 762 de 2023 de la ADRES","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 1133 de 2021 del Ministerio de Salud y Protección Social","url":"https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resolución%20No.%201133%20de%202021.pdf"},{"nombre":"Ley 1712 de 2014 - Ley de transparencia y acceso a la información","url":"https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882"}]
["Contar con usuario y contraseña Web BDUA","Roles asignados en las funcionalidades: Radicación BDUA, Consulta radicación, Cargar Archivo XML"]["Tener en cuenta el calendario de reportes de información, en concordancia con lo descrito en la Resolución 762 de 2023 de la ADRES","Autenticarse en la plataforma"]["Autenticarse en la plataforma Web BDUA","Ingresar a la funcionalidad requerida","Ejecutar las herramientas de acuerdo con la necesidad del usuario"][{"pregunta":"¿Cómo puedo gestionar mi clave de acceso Web BDUA?","respuesta":"Para la asignación del usuario Web BDUA, debe ser instaurado un caso en Ivanti (Mesa de Servicio), donde se solicite la asignación de usuario y contraseña. Aplica únicamente para EPS, entidades del régimen de excepción y especial, de planes voluntarios de salud, entidades territoriales y funcionarios de la DGTIC de la ADRES."},{"pregunta":"¿Cómo puedo actualizar el correo parametrizado asociado a mi usuario Web BDUA?","respuesta":"Para actualizar el correo parametrizado asociado a mi usuario Web BDUA, debe ser instaurado un caso en Ivanti (Mesa de Servicio)."},{"pregunta":"¿Cómo puedo auto gestionar mi clave de acceso Web BDUA?","respuesta":"Para la auto asignación de una contraseña Web BDUA, se debe ingresar a la opción 'Recordar inicio de sesión', acción que enviará un correo electrónico al correo institucional del usuario y que permitirá que establezca una nueva contraseña."}][{"nombre":"Resolución 762 de 2023 de la ADRES","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 1133 de 2021 del Ministerio de Salud y Protección Social","url":"https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resolución%20No.%201133%20de%202021.pdf"},{"nombre":"Ley 1712 de 2014 - Ley de transparencia y acceso a la información","url":"https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882"}]
["Acceso a internet. ","Navegador actualizado. ","No requiere usuario ni autenticación institucional. "]["Identificar el tipo de giro o periodo que desea consultar. ","Revisar el instructivo de filtros disponible en la misma plataforma. ","Tener a mano el NIT o razón social del prestador o proveedor. "]["Ingresar al portal web de la ADRES","Autenticarse con usuario y contraseña","Diligenciar el formulario de solicitud","Adjuntar los documentos requeridos en formato PDF","Enviar la solicitud y guardar el número de radicado","Consultar el estado del trámite en línea"]["Ingresar al portal oficial: https://www.adres.gov.co/lupa-al-giro ","Seleccionar la opción “Consultar Giros”. ","Elegir el tipo de giro o la fuente de recursos. ","Ingresar NIT, nombre o razón social del beneficiario (opcional). ","Presionar “Buscar” para visualizar los resultados. ","Descargar la información si se requiere (opción “Exportar”). "][{"pregunta":" ¿Qué tipo de giros se pueden consultar? ","respuesta":" Pagos efectuados por la ADRES a IPS, proveedores, EPS y entidades territoriales por Presupuestos Máximos, ECAT, Compensaciones, Recobros u otros mecanismos."},{"pregunta":" ¿La información es actualizada en tiempo real?","respuesta":" No. Los datos se actualizan periódicamente, conforme a los reportes consolidados de la Dirección de Gestión de Recursos Financieros del Sector."},{"pregunta":" ¿Puedo descargar los resultados? ","respuesta":" Sí, el sistema permite exportar los registros en formato CSV o Excel."},{"pregunta":" ¿Se necesita usuario para acceder?","respuesta":" No. Es un servicio de acceso público, orientado a la transparencia y control ciudadano."}][{"nombre":" Ley 1712 de 2014 – Transparencia y Acceso a la Información Pública.","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/ley_1712_2014.htm"},{"nombre":" Resolución 1519 de 2020 (MinTIC) – Estándares de publicación y datos abiertos.","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_mintic_1519_2020.htm"},{"nombre":" Decreto 2106 de 2019 – Racionalización de trámites y fortalecimiento de gobierno digital.","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=103352"},{"nombre":" Política de Transparencia y Datos Abiertos","url":" https://www.adres.gov.co/planeacion/politicas-lineamientos-y-manuales/Polticas/Politica_de_Gobernanza_y_analitica_de_Datos_V1.pdf"}]
Decreto 2106 de 2019 - Gestor Normativo
El Portal Único del Estado Colombiano será la sede electrónica compartida a través de la cual los ciudadanos accederán a la información, procedimientos, servicios y trámites que se deban adelantar ...
["Para presentar una solicitud de Reconocimiento y Pago de Auxilios y Servicios Médicos, Hospitalarios y de Transporte a Víctimas de Eventos Catastróficos, Terroristas y Accidentes de Tránsito, de la Clínica u Hospital debe cumplir con lo siguiente:", "Formulario FURIPS validado y encriptado con la malla validadora ADRES (firma digital PFX/P10/P12).", "Epicrisis o resumen clínico conforme a los artículos 2.6.1.4.3.5 y 2.6.1.4.3.6 del Decreto 780 de 2016.", "Historia clínica completa y soportes complementarios.", "Certificación del evento expedida por autoridad competente (tránsito, gestión del riesgo, policía).", "Factura electrónica o documento equivalente conforme al artículo 2.6.1.4.3.7 del Decreto 780 de 2016.", "Certificación bancaria vigente de la cuenta registrada en la ADRES (Resolución 2916 de 2018).", "Todos los documentos deben estar en formato PDF, legibles y sin contraseñas."]
["Verifique que su IPS esté habilitada en el REPS.", "Use la última versión de la malla validadora ECAT publicada por la ADRES.", "Confirme que la cuenta bancaria institucional esté registrada en la ADRES.", "Reúna los soportes en PDF y firme digitalmente los archivos antes de subirlos.", "Confirma que la información esté actualizada y que cumples con los plazos de radicación."]
["Ingreso a la plataforma:","Accede al portal web de la ADRES y dirígete a la sección de Clínicas y Hospitales ubicado en el Home","Radicación de documentos:","Carga los documentos requeridos en formato PDF, siguiendo las instrucciones del sistema.", "Seguimiento:","Una vez radicada la reclamación, podrás consultar el estado del trámite en línea con tu número de radicado."]
[{"pregunta":" ¿Qué entidades están habilitadas para presentar reclamaciones de Reconocimiento y Pago de Auxilios y Servicios Médicos, Hospitalarios y de Transporte a Víctimas de Eventos Catastróficos, Terroristas y Accidentes de Tránsito ante la ADRES?","respuesta":" Pueden presentar reclamaciones las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), Empresas Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB) y entidades territoriales que hayan asumido la atención de víctimas en eventos catastróficos o terroristas."},{"pregunta":" ¿Qué tipo de eventos cubre el mecanismo de Reconocimiento y Pago de Auxilios y Servicios Médicos, Hospitalarios y de Transporte a Víctimas de Eventos Catastróficos, Terroristas y Accidentes de Tránsito? ","respuesta":" El mecanismo cubre eventos de origen natural, accidental o intencional que generen víctimas y requieran atención médica, hospitalaria, quirúrgica, farmacéutica o de transporte por parte de una clínica u hospital. Entre estos eventos se incluyen actos terroristas, desastres naturales, explosiones, incendios masivos, accidentes de tránsito con vehículos no identificados o sin póliza SOAT vigente, y otros eventos excepcionales, siempre que estén certificados por una autoridad competente."},{"pregunta":" ¿Cuál es el procedimiento para radicar una reclamación?","respuesta":" La entidad debe: diligenciar el formulario oficial de reclamación, reunir y digitalizar los documentos soporte (historia clínica, factura, certificación del evento), ingresar al portal de servicios de la ADRES, cargar los documentos en la plataforma de radicación electrónica, obtener el número de radicado para seguimiento"},{"pregunta":" ¿Qué requisitos deben cumplir los documentos adjuntos? ","respuesta":" Todos los documentos deben estar en formato PDF, ser legibles, completos y corresponder al evento reclamado. La factura debe estar detallada y la historia clínica debe evidenciar la atención prestada."},{"pregunta":" ¿Qué plazo tiene una entidad para presentar una reclamación de Reconocimiento y Pago de Auxilios y Servicios Médicos, Hospitalarios y de Transporte a Víctimas de Eventos Catastróficos, Terroristas y Accidentes de Tránsito?","respuesta":" El plazo máximo para que una entidad presente la reclamación es de dos meses contados desde la fecha del evento. Las reclamaciones radicadas fuera de este término pueden ser rechazadas por extemporaneidad, según lo establecido en la normativa vigente."},{"pregunta":" ¿Cómo se realiza el seguimiento a una reclamación ya radicada? ","respuesta":" A través del portal de servicios de la ADRES, ingresando el número de radicado. El sistema permite consultar el estado del trámite, observaciones y respuesta oficial."},{"pregunta":" ¿Qué sucede si la reclamación es rechazada?","respuesta":" La entidad recibirá una notificación con las causas del rechazo. En algunos casos, podrá subsanar y volver a presentar la reclamación dentro del término establecido, si aplica"}]
[{"nombre":"Decreto 780 de 2016 – Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social:","url":"https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=77813 "},{"nombre":"Resolución 1645 de 2016 – Ministerio de Salud y Protección Social: ","url":" https://www.redjurista.com/Document.aspx?ajcode=r_msps_1645_2016#/ "},{"nombre":" Nota Externa 201733200110423 de 2017:","url":"https://minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Nota%20externa%20201733200110423%20de%202017.pdf "},{"nombre": " Resolución 2284 de 2023 – Ministerio de Salud:","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 0858 de 2021","url":"https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No%202284%20de%202023.pdf "},{"nombre":" Resolución 2275 de 2023 del Ministerio de Salud y Protección Social: ","url":"https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=152661 "}]
[" El usuario debe contar con un correo electrónico válido, que será utilizado para recibir notificaciones del trámite.","Documentación exigida por la Resolución 63609 de 2025 de la ADRES", "La documentación varía según el tipo de proceso de giro. En general, se requiere:","Formulario DIES-FR02 diligenciado. (Persona Jurídica)","RUT actualizado, que coincida con la información registrada en Cámara de Comercio o RUES.","Certificación bancaria vigente, a nombre del tercero que recibirá los giros.","Documento de identidad del firmante o representante legal. "]["Antes de iniciar el trámite de registro o modificación de cuentas bancarias, asegúrate de:","Tener a mano toda la documentación requerida.","Contar con una cuenta de correo electrónico activa, que será utilizada para recibir notificaciones.","Verificar que la cuenta bancaria esté activa y a nombre del tercero que recibirá los giros.","Revisar el procedimiento de carga de información disponible en el sitio web oficial: Para los trámites relacionados con Giro Directo, Presupuestos Máximos y Reclamaciones, se debe cumplir con el proceso de debida diligencia SARLAFT, mediante el diligenciamiento de los formatos DIES-FR02. Esto permite a la ADRES conocer al tercero o contraparte y autorizar la consulta en listas asociadas a prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LAFT)."] ["Autenticarse en el portal web de la ADRES.","Diligenciar el formato DIES-FR02.","Adjuntar los documentos en formato PDF legible:","RUT actualizado.","Certificación bancaria vigente.","Documento de identidad del representante legal.","Enviar la solicitud y guardar el número de radicado.","Atender observaciones si las hay. ","Esperar la aprobación y publicación en el listado oficial de cuentas habilitadas para giro directo."] [{"pregunta":" ¿Quiénes pueden realizar este trámite?","respuesta":" Personas jurídicas que sean terceros beneficiarios de giros por parte de la ADRES, incluyendo IPS, EPS y proveedores de servicios y tecnologías en salud, por los procesos de giro determinados en la resolución 63609 de 2025 de le ADRES."},{"pregunta":" ¿Qué documentos se deben presentar?","respuesta":"1. Formato DIES-FR02 diligenciado. (si es persona jurídica)”,”2. RUT actualizado. (si aplica)”,”3. Certificación bancaria vigente.”,”4. Documento de identidad del representante legal o firmante."},{"pregunta":"¿Dónde se realiza el trámite? ","respuesta":"A través de la Oficina Virtual en el portal web de la ADRES"},{"pregunta":"¿Cuál es el plazo para que la cuenta quede habilitada?","respuesta":"Si la solicitud se presenta entre el día 1 y el 20 del mes, se publica en el mes siguiente. Si se presenta entre el día 21 y el último día del mes, se publica en el mes subsiguiente."},{"pregunta":" ¿Qué pasa si la solicitud es rechazada? ","respuesta":" La ADRES publica el listado de cuentas habilitadas y rechazadas, indicando el motivo del rechazo dentro de los primeros 10 días calendario de cada mes."},{"pregunta":" ¿Se puede registrar una cuenta de un tercero? ","respuesta":" Sí, siempre que se cumpla con el proceso de debida diligencia SARLAFT y se presente el formato DIES-FR02 diligenciado (para persona jurídica)."},{"pregunta":" ¿Cómo se hace seguimiento al estado del trámite? ","respuesta":" A través del módulo de consulta en línea disponible en la Ventanilla Única Digital."},{"pregunta":"¿Qué normatividad aplica?","respuesta":" Resolución 63609 de 2025 de la ADRES, Decreto 2106 de 2019, y lineamientos SARLAFT institucionales."},{"pregunta":" ¿Qué debo hacer antes de iniciar el trámite?","respuesta":" Verificar que la cuenta bancaria esté activa, tener un correo electrónico válido y revisar el procedimiento de carga en el portal web. "}] [{"nombre":"Resolución No. 0063609 del 20 de junio de 2025","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 4621 de 2016 (Artículo 2)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 1587 de 2016 (Artículos 2-4)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 3503 de 2015 (Artículo 5)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 42993 de 2019 (Capítulos I - V)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"}]