["Tipo y número de documento de identidad del ciudadano. "," Acceso a internet desde cualquier equipo o dispositivo. "," No requiere usuario institucional ni autenticación previa. "]["Verificar el tipo de documento y número correcto antes de realizar la búsqueda."]["Ingresar al sitio web oficial de la ADRES: https://www.adres.gov.co "," Seleccionar la opción “Consulta tu EPS”. "," Escoger el tipo de documento (cédula, tarjeta de identidad, etc.). ","Digitar el número del documento. ","Presionar “Consultar”. ","Visualizar la información de la EPS y el estado de afiliación."] [{"pregunta":"¿Este servicio es solo para ciudadanos? ","respuesta":" No. Aunque está abierto al público, también lo usan entidades del sector salud para validar información de afiliación en procesos administrativos y operativos."},{"pregunta": " ¿Se puede descargar la información? ","respuesta":" Sí, el resultado puede imprimirse o guardarse como comprobante informativo."},{"pregunta": " ¿Qué hacer si la EPS no coincide con la realidad del usuario? ","respuesta":" La entidad debe verificar los reportes en la BDUA y coordinar con la ADRES o la EPS respectiva la actualización de la información."}][{"nombre":" Ley 1712 de 2014 – Transparencia y acceso a la información pública","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882"},{"nombre":" Resolución ADRES 762 de 2023 – Lineamientos LMA y BDUA ","url":" https://www.adres.gov.co/eps/bdua/Normativa/Resoluci%C3%B3n%20ADRES%20No.%20762%20de%202023.pdf "},{"nombre":" Resolución 1133 de 2021 – Gestión de la BDUA","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_minsaludps_1133_2021.htm"},{"nombre":" Decreto 780 de 2016 – Decreto Único Reglamentario del Sector Salud ","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/dafpIndexerBGN/norma/index?bloquearFiltroAnio=&bloquearFiltroEntidad=&bloquearFiltroNumero=&bloquearFiltroSubtema=&filtroAnio=2016&filtroEntidad=Sector+Salud+y+Protecci%C3%B3n+Social&filtroNumero=780&filtroSubtema=VALOR_REEMPLAZAR&filtroTema=VALOR_REEMPLAZAR&filtroTipoDocumento=&find=FindNext&ordenarPor=FECHA_EXPEDICION&query= "}]
["Usuario institucional ADRES con credenciales activas. ","Rol de consulta habilitado en el módulo BDEX/BDUA. ","Conexión segura a internet. "][" Verificar que el usuario cuente con permisos de acceso y que el documento de identidad del ciudadano esté correctamente digitado. "]["Ingresar al Portal Transaccional ADRES: https://servicios.adres.gov.co/BDUA/","Autenticarse con usuario y contraseña institucional. "," Seleccionar el módulo Consulta BDEX. "," Ingresar el tipo y número de documento del ciudadano. "," Visualizar el resultado de la consulta (vigente / no vigente). ","Descargar o imprimir el reporte si aplica. "][{"pregunta":" ¿Quiénes pueden acceder a este servicio?","respuesta":" Solo las entidades habilitadas (EPS, Entidades Territoriales, regímenes especiales) con usuario institucional autorizado por la ADRES. "},{"pregunta": " ¿Qué información se consulta?","respuesta":" Estado actual y antecedentes de afiliación del ciudadano en la BDUA y BDEX."},{"pregunta":" ¿Cómo solicitar un usuario o recuperar la contraseña? ","respuesta":" A través de la Mesa de Servicio Ivanti, según procedimientos internos de la DGTIC."},{"pregunta":" ¿Qué hacer si la información no coincide con la EPS actual? ","respuesta":" Verificar la actualización del registro ante la ADRES o reportar inconsistencias mediante los canales técnicos definidos."}][{"nombre":" Ley 1712 de 2014 – Transparencia y acceso a la información pública","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882"},{"nombre":" Resolución ADRES 762 de 2023 – Lineamientos LMA y BDUA ","url":" https://www.adres.gov.co/eps/bdua/Normativa/Resoluci%C3%B3n%20ADRES%20No.%20762%20de%202023.pdf "},{"nombre":" Resolución 1133 de 2021 – Gestión de la BDUA","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_minsaludps_1133_2021.htm"},{"nombre":" Decreto 780 de 2016 – Decreto Único Reglamentario del Sector Salud ","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/dafpIndexerBGN/norma/index?bloquearFiltroAnio=&bloquearFiltroEntidad=&bloquearFiltroNumero=&bloquearFiltroSubtema=&filtroAnio=2016&filtroEntidad=Sector+Salud+y+Protecci%C3%B3n+Social&filtroNumero=780&filtroSubtema=VALOR_REEMPLAZAR&filtroTema=VALOR_REEMPLAZAR&filtroTipoDocumento=&find=FindNext&ordenarPor=FECHA_EXPEDICION&query= "}]
["Usuario institucional con roles habilitados: Radicación BDUA / Consulta / Carga XML ","Archivo XML conforme al manual técnico vigente publicado por ADRES ","Conexión segura HTTPS o canal SFTP autorizado"]["Consultar el calendario de reportes BDUA establecido en la Resolución 762 de 2023. ","Validar que el formato XML cumpla con la estructura oficial. ","Contar con credenciales institucionales activas."][{"pregunta":" ¿Dónde se radican los archivos XML? ","respuesta":" En el Portal Transaccional ADRES, módulo BDUA – Radicación de archivos, o mediante canal SFTP para entidades habilitadas."},{"pregunta": " ¿Cómo verificar si el archivo fue recibido correctamente? ","respuesta":" El sistema genera acuse de radicación y código de validación visible en el historial del módulo."},{"pregunta":" ¿Qué hacer si el archivo presenta errores?","respuesta":" El módulo permite descargar el reporte de inconsistencias para su corrección y reenvío."},{"pregunta":" ¿Cómo recuperar usuario o contraseña?","respuesta":" Solicitar restablecimiento mediante caso en la Mesa de Servicio ADRES (Ivanti)."}]
[{"nombre":" Ley 1712 de 2014 – Transparencia y acceso a la información pública","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882"},{"nombre":" Resolución ADRES 762 de 2023 – Lineamientos LMA y BDUA ","url":" https://www.adres.gov.co/eps/bdua/Normativa/Resoluci%C3%B3n%20ADRES%20No.%20762%20de%202023.pdf "},{"nombre":" Resolución 1133 de 2021 – Gestión de la BDUA","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_minsaludps_1133_2021.htm"},{"nombre":" Decreto 780 de 2016 – Decreto Único Reglamentario del Sector Salud ","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/dafpIndexerBGN/norma/index?bloquearFiltroAnio=&bloquearFiltroEntidad=&bloquearFiltroNumero=&bloquearFiltroSubtema=&filtroAnio=2016&filtroEntidad=Sector+Salud+y+Protecci%C3%B3n+Social&filtroNumero=780&filtroSubtema=VALOR_REEMPLAZAR&filtroTema=VALOR_REEMPLAZAR&filtroTipoDocumento=&find=FindNext&ordenarPor=FECHA_EXPEDICION&query= "}]
["Usuario institucional activo en el Portal Transaccional. ", "Rol habilitado para consulta de resultados LMA. ", " Conocer la vigencia o periodo a consultar."]["Validar que el rol esté habilitado en Ivanti (Mesa de Servicio ADRES). ", "Definir el periodo y nivel de análisis (Municipio o EPS)."]["Ingresar al Portal Transaccional ADRES. ", "Autenticarse con usuario y contraseña institucional. ", "Seleccionar el módulo “LMA – Consultas”. ", "Elegir tipo de vista (Municipio o EPS) y definir el periodo. ", "Visualizar o descargar el reporte en formato PDF o Excel. "][{"pregunta":" ¿Quién puede acceder al servicio? ","respuesta":" Usuarios institucionales con rol habilitado (ET o EPS)."},{"pregunta": " ¿Qué formatos de descarga existen?","respuesta":" PDF o Excel."},{"pregunta":" ¿Qué hacer si no tengo rol activo? ","respuesta":" Solicitarlo a través de Ivanti."},{"pregunta":" ¿La información se actualiza automáticamente? ","respuesta":" Sí, según el cronograma mensual del proceso LMA."}][{"nombre":" Ley 1712 de 2014 – Transparencia y acceso a la información pública","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882"},{"nombre":" Resolución ADRES 762 de 2023 – Lineamientos LMA y BDUA ","url":" https://www.adres.gov.co/eps/bdua/Normativa/Resoluci%C3%B3n%20ADRES%20No.%20762%20de%202023.pdf "},{"nombre":" Resolución 1133 de 2021 – Gestión de la BDUA","url":" https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_minsaludps_1133_2021.htm"}]
["Formulario de solicitud de recobro debidamente diligenciado (formato ADRES). ", "Facturas y soportes que acrediten la prestación del servicio o el pago de la prestación económica. ", " Certificación de afiliación del beneficiario al régimen especial o de excepción. ", " Certificación bancaria vigente de la entidad solicitante. ", "Documento de identidad del representante legal o delegado autorizado. ", "Otros soportes técnicos, jurídicos o contables requeridos por la ADRES. "]["Verifique que la entidad solicitante pertenezca efectivamente al régimen especial o de excepción. ", "Reúna todos los soportes en formato PDF legible y debidamente firmados. ", "Asegúrese de contar con una cuenta bancaria activa registrada en la ADRES. ", "Consulte los instructivos y cronogramas de radicación disponibles en la página oficial."]
["Ingrese al portal oficial de la ADRES → Oficina Virtual ADRES ", "Autentíquese con usuario y contraseña institucional. ", "Seleccione el módulo “Recobros – Régimen Exceptuado”. ", "Diligencie el formulario de solicitud e incorpore los soportes requeridos. ", "Envíe la solicitud y guarde el número de radicado generado. ", "Haga seguimiento al estado del trámite en el módulo de consulta. ", "Reciba la notificación de la resolución (aprobación total, parcial o rechazo)."]
[{"pregunta":" ¿Quiénes pueden presentar solicitudes de recobro? ","respuesta":" Solo las entidades del régimen especial y de excepción que hayan efectuado pagos por licencias, incapacidades u otras prestaciones económicas a sus afiliados."},{"pregunta": " ¿Las IPS pueden presentar el recobro directamente? ","respuesta":" No. Las IPS solo pueden participar como prestadores facturadores o entes de soporte, pero no son titulares del recobro."},{"pregunta":" ¿Cuál es el tiempo de respuesta?","respuesta":" Depende del volumen de casos y la verificación documental, pero se informa oportunamente a través del módulo de seguimiento."},{"pregunta":" ¿Cómo se notifica el resultado? ","respuesta":" Mediante acto administrativo expedido por la ADRES y notificado electrónicamente."},{"pregunta":" ¿Qué pasa si el recobro es rechazado? ","respuesta":" La entidad será notificada de las causas y podrá presentar una nueva solicitud una vez subsanadas las observaciones."}]
[{"nombre":" Decreto 780 de 2016 (artículo 2.6.4.3.3.2) – Regula la devolución de aportes de afiliados de regímenes especiales/excepción","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30020016"},{"nombre":" Decreto 2265 de 2017 – Condiciones de operación de la ADRES","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30032065"},{"nombre":" Resolución 851 de 2023 – Especificaciones técnicas y operativas para el trámite de devolución de cotizaciones y aportes ","url":" https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%20851%20de%202023.pdf"},{"nombre":"Ley 100 de 1993 (Art. 279) – Marco general del SGSS","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=5248"},{"nombre":" Ley 1753 de 2015 (Art. 66) – Crea la ADRES y asigna funciones","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30034053"}]
["Formulario o solicitud debidamente diligenciada (puede estar generado por el sistema de ADRES). ", "Certificación bancaria vigente, con datos de la cuenta para abono de devolución. ", "Documentos que comprueben el pago indebido, duplicado, sin obligación, o la circunstancia que da origen a la solicitud ", "Identificación del representante legal. ", "Presentación dentro del plazo de doce (12) meses desde la fecha del pago erróneo."]
["Verifica que efectivamente el pago fue hecho a ADRES y no está compensado. ", " Ten disponibles los soportes del pago, certificación bancaria y formulario de solicitud. ", "Consulta la guía de procedimiento de ADRES y asegúrate de revisar el plazo de 12 meses para solicitar la devolución. ", " Comprueba que la entidad esté habilitada para recibir la devolución (en el caso de personas jurídicas). "]["Acceder al enlace oficial de ADRES: Devolución de aportes – ADRES ", "Descargar el formato o verificar la solicitud de devolución. ", "Diligenciar el formato y preparar los documentos soporte (certificación bancaria, comprobantes de pago, identificación). ", "Enviar la solicitud mediante el canal indicado (portal web o ventanilla física, según el caso). ", "Guardar número de radicación o acuse de recibo. ", "Esperar el acto administrativo de ADRES. ", "En caso de aprobación, recibir el giro a la cuenta registrada."]
[{"pregunta":" ¿Quién puede solicitar la devolución? ","respuesta":" Personas naturales o jurídicas que realizaron pagos indebidos o sin obligación directamente a ADRES (o aportes de regímenes especiales/excepción)."},{"pregunta":" ¿Cuál es el plazo para solicitar? ","respuesta":" Dentro de los 12 meses contados desde la fecha del pago."},{"pregunta":" ¿Qué pasa si envío la solicitud fuera de plazo? ","respuesta":" No se admitirá la devolución cuando la solicitud se presenta fuera del plazo de 12 meses."},{"pregunta":" ¿Cuánto tiempo tarda la respuesta? ","respuesta":" Aproximadamente 10 días hábiles para el acto administrativo."},{"pregunta":" ¿Qué hago si se rechaza mi solicitud? ","respuesta":" Verifica la causa del rechazo, subsana la documentación o fundamento, y en su caso presenta nueva solicitud ajustada."}][{"nombre":" Decreto 780 de 2016 (artículo 2.6.4.3.3.2) – Regula la devolución de aportes de afiliados de regímenes especiales/excepción","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30020016"},{"nombre":" Decreto 2265 de 2017 – Condiciones de operación de la ADRES","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30032065"},{"nombre":" Resolución 851 de 2023 – Especificaciones técnicas y operativas para el trámite de devolución de cotizaciones y aportes","url":" https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%20851%20de%202023.pdf"},{"nombre":" Ley 100 de 1993 (Art. 279) – Marco general del SGSS","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=5248"},{"nombre":" Ley 1753 de 2015 (Art. 66) – Crea la ADRES y asigna funciones","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30034053"}]
["Oficio de solicitud firmado por el representante legal o delegado autorizado. ", "Relación de afiliados o casos a certificar (formato Excel – plantilla ADRES). ", " Certificación bancaria vigente de la entidad solicitante. ", "Copia del documento de identidad del representante legal o delegado. ", "Soporte de pago o comprobante de transferencia (si aplica). ", "Carta de autorización cuando el trámite sea gestionado por un apoderado."]["Verifica que la información de los afiliados esté actualizada en tu base institucional. ", "Asegúrate de anexar los documentos en formato PDF legible y sin contraseñas. ", "Consulta los instructivos y formatos disponibles en el portal oficial de la ADRES. ", "Recuerda que las solicitudes incompletas o sin soportes válidos serán devueltas para corrección. "]["Ingresar al portal web de la ADRES: www.adres.gov.co. ", "Acceder a la Oficina Virtual o módulo de Reconocimiento y certificaciones. ", "Diligenciar el formulario electrónico de solicitud. ", "Adjuntar los documentos requeridos en formato PDF. ", "Enviar la solicitud y guardar el número de radicado generado. ", "Consultar el estado del trámite en la Oficina Virtual / módulo de seguimiento. ", "Descargar la certificación emitida una vez el trámite sea aprobado."][{"pregunta":" ¿Quién puede solicitar esta certificación?","respuesta":" Entidades del régimen especial o de excepción, y en algunos casos, afiliados que necesiten acreditar el pago de una prestación económica ante otra institución."},{"pregunta":" ¿Qué tipo de prestaciones se certifican?","respuesta":" Licencias de maternidad, paternidad, incapacidades y otros subsidios reconocidos por ADRES conforme al SGSSS."},{"pregunta":" ¿La certificación tiene vigencia? ","respuesta":" Sí, tiene una vigencia de 6 meses a partir de su expedición, salvo que la entidad receptora indique otro plazo."},{"pregunta":" ¿Puedo hacer seguimiento al trámite? ","respuesta":" Sí. A través del módulo de seguimiento de la Oficina Virtual de la ADRES."},{"pregunta":" ¿Qué hacer si encuentro errores en la certificación? ","respuesta":" Puedes presentar una solicitud de revisión o corrección ante la DLYG, adjuntando los soportes que sustenten la observación. "}][{"nombre":" Ley 100 de 1993 – Sistema General de Seguridad Social en Salud","url":" https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=5248"},{"nombre":"Decreto 780 de 2016 - Decreto Único del Sector Salud","url":"https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%202016.pdf"},{"nombre":" Decreto 088 de 2022 – Digitalización y automatización de trámites públicos","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30044088"},{"nombre":" Resolución 1236 de 2023 – ADRES/MSPS – Procedimientos para el reconocimiento y pago de prestaciones económicas","url":" https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/reclamaciones-de-personas-juridicas/Normativa/Resoluci%C3%B3n%201236-%20de%202023%20-%20MSPS.pdf"},{"nombre":" Ley 1712 de 2014 – Transparencia y acceso a la información pública","url":" https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30019012"}]
["Formulario DIES-FR02 diligenciado y firmado por el representante legal. ", " RUT actualizado, que coincida con la información registrada en Cámara de Comercio o RUES. ", "Certificación bancaria vigente, a nombre del tercero beneficiario del giro (no mayor a 30 días). ", " Documento de identidad del representante legal o firmante autorizado. ", "Correo electrónico activo para notificaciones. ", "Cumplimiento del proceso de debida diligencia SARLAFT, mediante el envío del formato y soportes exigidos (ver https://www.adres.gov.co/sarlaft)."]["Asegúrate de tener todos los documentos vigentes y en formato PDF legible y sin contraseña. ", "Verifica que la cuenta bancaria esté activa y a nombre del tercero beneficiario. ", "Usa un correo electrónico institucional o válido para recibir notificaciones. ", "Consulta la guía de diligenciamiento del formato DIES-FR02 y revisa las fechas de publicación de listados. "]["Ingresar al sitio oficial: https://www.adres.gov.co/VUD/Paginas/registro-y-modificacion-de-cuentas-bancarias.aspx ", "Descargar y diligenciar el formato DIES-FR02. ", "Adjuntar los documentos requeridos (RUT, certificación bancaria, documento de identidad). ", "Enviar la solicitud a través del formulario digital o al correo institucional indicado. ", " Guardar el número de radicado o acuse de recepción. ", " Consultar la publicación del listado de cuentas habilitadas y rechazadas dentro de los primeros 10 días del mes siguiente. "][{"pregunta":" ¿Quiénes pueden realizar este trámite?","respuesta":" Personas jurídicas que sean beneficiarias de giros por parte de la ADRES (EPS, IPS, proveedores, CCF, entidades territoriales)."},{"pregunta":" ¿Dónde se realiza el trámite? ","respuesta":" De forma virtual, a través del sitio web de la ADRES – Oficina Virtual."},{"pregunta":" ¿Qué pasa si la solicitud es rechazada? ","respuesta":" La ADRES publicará el motivo en el listado mensual. Puedes subsanar las observaciones y presentar una nueva solicitud."},{"pregunta":" ¿Se puede registrar una cuenta de un tercero? ","respuesta":" Solo si existe una relación contractual válida y cumples el proceso de debida diligencia SARLAFT."},{"pregunta":"¿Cómo se hace seguimiento al estado del trámite? ","respuesta":" Mediante la Oficina Virtual – módulo de consulta de trámites o verificando el listado mensual publicado."}][{"nombre":"Resolución No. 0063609 del 20 de junio de 2025","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 4621 de 2016 (Artículo 2)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 1587 de 2016 (Artículos 2-4)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 3503 de 2015 (Artículo 5)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución 42993 de 2019 (Capítulos I - V)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"}]
["Para acceder y utilizar el PUR, la entidad debe: ", "Estar habilitada como actor del sistema (aseguradora, entidad territorial, fondo especial, CCF, etc.). adres.gov.co ", "Contar con usuario y contraseña asignados por la ADRES. ", "Disponer de los soportes/documentación exigida según el módulo utilizado (certificaciones, conciliaciones, resoluciones, pólizas u otros). ", "Diligenciar los formatos oficiales definidos para cada módulo (REX, Rentas Territoriales, MUI)."]["Verifica que tu entidad esté habilitada para operar en el PUR como aportante o reportante. ", "Asegúrate de tener a mano los documentos y formatos requeridos. ", "Consulta los procedimientos vigentes y los “botones de pago” disponibles en el portal de la ADRES. ", " Ten presente que este servicio no contempla las cotizaciones de salud que deben reportarse a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA). adres.gov.co "]["Ingresar al portal: https://pur.adres.gov.co/ ", "Autenticarse con usuario y contraseña institucional. ", "Seleccionar el módulo correspondiente: REX, Rentas Territoriales o MUI WEB. ", "Completar el formulario o cargar el archivo de plantilla, según el módulo. ", "Validar que los datos estén completos y correctos. ", "Confirmar y enviar el reporte o pago. ", "Descargar y conservar el acuse o comprobante electrónico con número de operación."][{"pregunta":"¿Quiénes pueden usar el PUR?","respuesta":"Usuarios con cuenta activa y permisos asignados por su entidad (entidad territorial, aseguradora habilitada, etc.)."},{"pregunta":"¿Cómo ingreso al PUR?","respuesta":"Desde la web institucional → PUR → Autenticación con el mecanismo habilitado (usuario/contraseña u otros)."},{"pregunta":"¿Cómo elijo el módulo correcto?","respuesta":"REX: ingresos adicionales, aporte solidario, intereses UGPP, aportes por sentencia. Rentas Territoriales: cofinanciación del Régimen Subsidiado. MUI WEB: reporte de pólizas SOAT (aseguradoras)."},{"pregunta":"¿Qué soportes debo adjuntar?","respuesta":"Los exigidos por el módulo: certificaciones, resoluciones, conciliaciones o sentencias (si aplica). Deben ser legibles y completos."},{"pregunta":"¿Cómo sé que mi reporte quedó radicado?","respuesta":"El sistema genera acuse/comprobante con número de radicado o código de operación. Descárgalo y consérvalo."}][{"nombre":"Ley 1753 de 2015, art. 66 (manejo unificado de recursos del SGSSS)","url":"https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=61933"},{"nombre":"Decreto 780 de 2016 - Decreto Único del Sector Salud","url":"https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%202016.pdf"},{"nombre":"Decreto 2265 de 2017 (condiciones de operación de la ADRES)","url":"https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=83751"},{"nombre":"Decreto 1437 de 2021 (cuentas maestras de recaudo)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"},{"nombre":"Resolución ADRES 165 de 2022 (conciliación y apertura de cuentas maestras)","url":"https://www.adres.gov.co/normatividad"}]
[" Usuario institucional y contraseña activos en el Portal Transaccional ADRES, con rol habilitado para el módulo correspondiente. ", "Para consultas especiales o con filtrado amplio: definición previa del periodo, vigencia, entidad, municipio u otros parámetros. ", " Para descarga de datos o tableros: cumplimiento de políticas de seguridad de la información del ADRES y del régimen de protección de datos personales (Ley 1581/2012)."]["Verifica que la entidad tenga el rol y permisos habilitados en el Portal Transaccional. ", "Define el periodo, régimen o filtro de consulta que necesitas (ej.: vigencia 2024, municipio X). ", "Asegura que tu equipo o navegador cumple con los requisitos técnicos para el acceso."]["Ingresa al portal Consulta BDUA / EPS del ADRES.", "Autentícate con usuario institucional. ", "Selecciona el módulo correspondiente (BDUA / RS / BDEX). ", "Define los filtros o parámetros de consulta: vigencia, municipio, entidad, régimen. ", "Visualiza el reporte o descarga el archivo en PDF o Excel. ", "Analiza los datos, realiza seguimiento o exporta según necesidad. "][{"pregunta": " ¿Quiénes pueden acceder a estos reportes? ","respuesta": " EPS, Entidades Territoriales y otras entidades públicas con rol habilitado."},{"pregunta": " ¿Puedo ver la información desde fuera de ADRES sin usuario?", "respuesta": " Solo los datos abiertos o tableros publicados; para consulta detallada se requiere rol."},{"pregunta": " ¿Qué hago si no tengo acceso?", "respuesta": " Solicita rol a través de la Mesa de Servicio ADRES – Ivanti."}, {"pregunta": " ¿Los datos incluyen afiliados fallecidos o duplicados? ","respuesta": " Sí; los reportes de la BDUA permiten identificar duplicidades, afiliados fallecidos, y registros inconsistentes."},{"pregunta": " ¿Puedo descargar los reportes para auditoría interna?","respuesta": " Sí; formatos disponibles incluyen PDF y Excel según el módulo."},{"pregunta": " ¿Con qué periodicidad se actualizan los datos? ", "respuesta": " Según el cronograma publicado por ADRES y los mecanismos de reporte continuo por parte de EPS/ET."},{"pregunta": " ¿Estos reportes me eximen de otros trámites?","respuesta": " No; son herramientas de consulta y análisis, no reemplazan los actos administrativos o normativos que puedan requerirse."}][ { "nombre": " Decreto 780 de 2016 – Decreto Único Reglamentario del Sector Salud", "url": " https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30019990" }, { "nombre": " Ley 1712 de 2014 – Transparencia y Acceso a la Información Pública", "url": " https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882" }, { "nombre": " Resolución ADRES 762 de 2023 – Gestión y Reportes BDUA / RS / LMA ", "url": " https://www.adres.gov.co/eps/bdua/Normativa/Resoluci%C3%B3n%20ADRES%20No.%20762%20de%202023.pdf " }, { "nombre": " Resolución 088 de 2022 – Digitalización y automatización de trámites ADRES ", "url": " https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/decreto_0088_2022.htm " }]
["Usuario institucional con rol habilitado en el Portal Transaccional ADRES. ","Conocer la vigencia y el periodo de consulta. ","Acceder desde un equipo con navegador compatible y conexión segura HTTPS. ","Para consulta pública o informativa ","No se requiere autenticación. ","Acceder a los reportes públicos disponibles en el portal Transparencia ADRES o en el módulo Datos Abiertos. ","Seleccionar el periodo, entidad o tipo de información deseada y descargar el documento disponible."]["Verifica que la entidad cuente con credenciales institucionales y roles activos. ","Ten a mano el periodo y tipo de certificación que deseas consultar. ","Revisa que los documentos se descarguen completos y correspondan a la vigencia seleccionada "]["Ingresar al Portal Transaccional ADRES ","Autenticarse con usuario y contraseña institucional. ","Seleccionar el módulo “Consultas y Certificaciones”. ","Elegir vigencia y periodo de consulta. ","Visualizar el estado de cuenta y, si se requiere, descargarlo en PDF o Excel."][{"pregunta": "¿Qué entidades pueden acceder a este servicio? ","respuesta": " Las Entidades Territoriales, EPS y otras instituciones con usuario institucional habilitado en la ADRES."},{"pregunta": " ¿Qué tipo de información puedo consultar? ", "respuesta": " Certificados de giros, transferencias, pagos por régimen, rentas cedidas, presupuestos máximos y otros reportes financieros."},{"pregunta": " ¿Puedo descargar los estados de cuenta? ", "respuesta": " Sí, el sistema permite descargar los documentos en formato PDF o Excel."}, {"pregunta": " ¿Qué hacer si no tengo acceso al portal?","respuesta": " Solicita la habilitación o actualización de tu usuario institucional a través de la Mesa de Servicio ADRES (Ivanti)."},{"pregunta": " ¿Puedo consultar información histórica? ","respuesta": " Sí, el servicio permite consultar reportes de vigencias anteriores, según disponibilidad en el sistema."},{"pregunta": " ¿Es necesario tener certificado digital para acceder?", "respuesta": " No. Solo para procesos que impliquen firma electrónica o validación institucional."}][ { "nombre": " Decreto 780 de 2016 – Decreto Único Reglamentario del Sector Salud", "url": " https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30019990" }, { "nombre": " Ley 1712 de 2014 – Transparencia y Acceso a la Información Pública", "url": " https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882" }, { "nombre": " Resolución ADRES 762 de 2023 – Gestión y Reportes BDUA / RS / LMA ", "url": " https://www.adres.gov.co/eps/bdua/Normativa/Resoluci%C3%B3n%20ADRES%20No.%20762%20de%202023.pdf " }, { "nombre": " Resolución 088 de 2022 – Digitalización y automatización de trámites ADRES ", "url": " https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/decreto_0088_2022.htm " }]
["Para entidades que ejecutan giros (EPS / Entidades Territoriales) (acceso institucional al Portal Transaccional) ","Certificación de autorización de giro directo, firmada por el representante legal o delegado autorizado. ","Relación de beneficiarios (IPS/proveedores) con soportes financieros y de auditoría exigidos. ","Cuentas bancarias registradas y vigentes ante la ADRES, conforme a la Resolución 2916 de 2018","Usuarios institucionales habilitados en el Portal Transaccional, con roles asignados por la ADRES. ","Cumplimiento de validaciones SARLAFT y verificación de habilitación en REPS y/o MIPRES, según aplique.","Para usuarios que solo consultan giros - (acceso público a la sección “Consulta tu Giro” del portal web)(acceso público a la sección “Consulta tu Giro” / “Lupa al Giro”)No se requiere autenticación. ","Disponer del NIT o razón social de la IPS/proveedor o EPS. ","Acceder al módulo Consulta tu Giro – Portal ADRES o Lupa al Giro. ","Consultar, filtrar o descargar la información según el periodo de referencia."] ["Verifica que la entidad esté habilitada en el Portal Transaccional y cuente con roles activos. ","Asegura que las cuentas bancarias estén registradas y validadas ante la ADRES. ","Confirma que los beneficiarios (IPS/proveedores) cumplan con los criterios normativos del giro directo. ","Para consulta pública, selecciona el régimen y periodo de búsqueda en Lupa al Giro."]["Verifica que la entidad esté habilitada en el Portal Transaccional y cuente con roles activos. ","Asegura que las cuentas bancarias estén registradas y validadas ante la ADRES. ","Confirma que los beneficiarios (IPS/proveedores) cumplan con los criterios normativos del giro directo. ","Para consulta pública, selecciona el régimen y periodo de búsqueda en Lupa al Giro."]
[{"pregunta": " ¿Quién autoriza el giro?","respuesta": " La EPS o Entidad Territorial, mediante certificación expresa de autorización a la ADRES."},{"pregunta": " ¿Qué recursos se giran a través de este servicio? ", "respuesta": " Los relacionados con Presupuestos Máximos, ECAT y otros rubros autorizados por la normativa vigente."},{"pregunta": " ¿Puedo consultar si mi IPS ya recibió el giro? ", "respuesta": " Sí. En el portal de la ADRES, en la sección Consulta tu Giro, selecciona el régimen correspondiente (Contributivo o Subsidiado)."}, {"pregunta": " ¿Qué sucede si una cuenta bancaria está inactiva o no registrada?","respuesta": " El giro se suspende hasta que se actualice la información bancaria en el sistema (Resolución 2916 de 2018)."},{"pregunta": " ¿Se notifican los resultados de los giros? ","respuesta": " Sí. El sistema genera confirmaciones electrónicas y reportes descargables en PDF o Excel."},{"pregunta": " ¿Qué pasa si hay un error en la relación enviada? ", "respuesta": " Debe subsanarse y reenviarse según las observaciones del sistema o de la auditoría."},{"pregunta": " ¿Hay un límite en el número de beneficiarios por carga? ", "respuesta": " Depende del tipo de módulo; las cargas masivas pueden contener múltiples registros según el formato estándar."}][ { "nombre": " Decreto 780 de 2016 – Decreto Único Reglamentario del Sector Salud ", "url": " https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30019990" }, { "nombre": " Resolución 2916 de 2018 – Registro de cuentas bancarias de beneficiarios de giro directo ", "url": " https://www.adres.gov.co/eps/giro-directo/Normativa/Resoluci%C3%B3n%202916%20de%202018.pdf " }, { "nombre": " Ley 1955 de 2019, Artículo 237 – Fortalecimiento del flujo de recursos en el SGSSS ", "url": " https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=93970" }, { "nombre": " Decreto 2106 de 2019 – Racionalización de trámites ", "url": " https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=103352" }, { "nombre": " Decreto 2106 de 2019 – Racionalización de trámites", "url": " https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=103352" }]
["Manifestación/formulario de interés. ","Certificaciones de cartera (antigüedad, soportes contables). ","Estados financieros de la EPS y análisis de riesgo. ","Evidencia de relación contractual entre EPS e IPS ","Los anexos técnicos definidos en la convocatoria vigente."][" Verificar que exista una convocatoria vigente y los requisitos específicos de la misma."," Preparar la trazabilidad de la cartera (origen, antigüedad, conciliaciones, soportes)."," Asegurar que la EPS está al día en entregas de información al sistema, auditorías vigentes y no esté en causales de exclusión"]
["Consultar la convocatoria y requisitos publicados por ADRES. ","Diligenciar el formulario de interés y cargar los soportes requeridos. ","Enviar solicitud y obtener el número de radicación. ","Atender requerimientos u observaciones de ADRES, hacer seguimiento al estado. "," Esperar acto administrativo y, de ser aprobado, ejecutar la operación según cronograma."][{"pregunta": " ¿Quién puede presentar la solicitud?","respuesta": " Solo EPS habilitadas que cumplan los criterios de la convocatoria."},{"pregunta": " ¿Se puede participar una Entidad Territorial directamente?", "respuesta": " No, la entidad solicitante es la EPS; las ET no tienen esa función como solicitante. "},{"pregunta": " ¿Qué deuda se comprende en esta operación?","respuesta": " Obligaciones vencidas de pago de IPS por servicios y tecnologías de salud que cumplen con los criterios de la convocatoria (antigüedad, soporte, normativa)."},{"pregunta": " ¿Cuál es el papel de las IPS?","respuesta": " Son beneficiarias del saneamiento (reciben pago) pero no presentadoras de la solicitud."},{"pregunta": " ¿Qué sucede si mi EPS está en intervención o liquidez supervisada?", "respuesta": " Puede quedar excluida según condiciones de la convocatoria."},{"pregunta": " ¿El pago se gira directamente a la EPS o a la IPS?","respuesta": " Depende del diseño de la operación definida en la convocatoria; usualmente se girará a la EPS para que esta liquide a la IPS según acuerdos."},{"pregunta": " ¿Cuáles son los criterios de priorización de la cartera?","respuesta": " Se prioriza cartera con mayor antigüedad, buen soporte documental, impacto financiero y que la EPS cumple obligaciones de reporte al sistema."},{"pregunta": " ¿Hay costos o garantías para la EPS?", "respuesta": " No se exige costo directo, pero la EPS debe cumplir todos los requisitos y puede estar sujeta a auditoría posterior."},{"pregunta": " ¿Y si detecto discrepancias en mis estados contables frente a la cartera que presento?","respuesta": " Debes regularizar antes de la radicación o acompañar la solicitud con las conciliaciones correspondientes, ya que ADRES la verificará en la auditoría."},{"pregunta": " ¿Hay costos o garantías para la EPS?", "respuesta": " No se exige costo directo, pero la EPS debe cumplir todos los requisitos y puede estar sujeta a auditoría posterior."},{"pregunta": " ¿Cuál es la vigencia de la convocatoria y cuándo se publica? ","respuesta": " La ADRES publica cronograma y plazos, los cuales varían por ejercicio. Verificar publicación oficial."}]
["Formato de radicación de Presupuestos Máximos. (Completamente diligenciado) ","Certificación de autorización de giro directo firmada por el Representante Legal de la EPS. ","Relación de IPS y proveedores postulados. ","Certificaciones bancarias vigentes (Res. 2916/2018). "," Verificación en REPS (IPS) y MIPRES (proveedores). "," Certificación de objeto social y documentos técnicos de facturación y auditoría. "," Verificación de registro: "," IPS habilitadas en el REPS (Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud).","Proveedores registrados en la plataforma MIPRES.","Certificación del Representante Legal de la EPS donde conste que el objeto social de cada proveedor corresponde a la prestación o suministro de servicios y tecnologías en salud. ","Documentos técnicos y financieros exigidos por la ADRES (soportes de facturación, validaciones, auditorías)."]
["Asegúrese de que la EPS tenga usuario habilitado en el Portal Transaccional. ","Confirme que las IPS y proveedores estén registrados en REPS/MIPRES. ","Verifique las cuentas bancarias en ADRES. ","Verifique que las IPS y proveedores estén debidamente registrados en REPS o MIPRES. ","Prepare los documentos en formato PDF legible y con nomenclatura estándar. ","En caso de fallas o bloqueos, comuníquese con la Mesa de Servicio ADRES – Ivanti (https://mesadeservicio.adres.gov.co). "," No se admitirán radicaciones por correo electrónico o medio físico."][" Autentíquese con su usuario y contraseña institucional. ","Seleccione el módulo Presupuestos Máximos – Giro Directo. ","Diligencie el formulario de radicación. ","Adjunte los soportes requeridos (autorizaciones, certificaciones, listados de beneficiarios).","Envíe la solicitud y conserve el número de radicado. ","Realice seguimiento al trámite en el módulo de Consultas y Estado de Giro Directo. ","Realice seguimiento al trámite en el módulo “Consultas – Presupuestos Máximos – Estado del Giro Directo” del Portal Transaccional ADRES "][{"pregunta": "¿Quién autoriza el giro de los recursos?","respuesta": "La EPS autoriza expresamente a la ADRES para que realice el giro directo de los recursos asignados por Presupuestos Máximos."},{"pregunta": "¿Quiénes pueden ser beneficiarios del giro directo?","respuesta": "Las IPS habilitadas en el REPS y los proveedores registrados en MIPRES que cuenten con cuenta bancaria activa y certificada ante la ADRES."},{"pregunta": "¿Qué pasa si la IPS o el proveedor no cumple los requisitos?","respuesta": "La ADRES excluirá temporalmente la entidad del proceso de giro hasta que subsane la inconsistencia o complete la documentación exigida."},{"pregunta": "¿Dónde se consulta el estado del trámite?","respuesta": "En el Portal Transaccional ADRES, módulo Seguimiento de Presupuestos Máximos – Giro Directo."}][ { "nombre": "Ley 1712 de 2014 – Transparencia y Acceso a la Información Pública", "url": "https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=56882" }, { "nombre": "Decreto 780 de 2016 – Único Reglamentario del Sector Salud", "url": "https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/giro-directo/normativa" }, { "nombre": "Resolución 2916 de 2018 (ADRES) – Registro de Cuentas Bancarias para Giro Directo", "url": "https://www.adres.gov.co/eps/giro-directo/Normativa/Resoluci%C3%B3n%202916%20de%202018.pdf" }, { "nombre": "Resolución 762 de 2023 (ADRES) – Procedimiento LMA / reportes BDUA", "url": "https://www.adres.gov.co/eps/bdua/Normativa/Resoluci%C3%B3n%20ADRES%20No.%20762%20de%202023.pdf" }, { "nombre": "Resolución 1133 de 2021 (MinSalud) – Actualización BDUA", "url": "https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_minsaludps_1133_2021.htm" } ]
["Formulario FURIPS validado digitalmente (PFX/P10/P12)","Certificación de no afiliación o pertenencia a régimen Especial o de Excepción","Historia clínica y epicrisis de atención","Certificación del evento expedida por la autoridad competente (Policía, Gestión del Riesgo o tránsito)","Factura electrónica o documento equivalente según Decreto 780/2016","Certificación bancaria vigente registrada en ADRES","Copia del contrato o acta de prestación de servicios"]["Verifique que la EPS o Entidad Territorial esté habilitada en el Portal Transaccional. ","Asegúrese de que las IPS prestadoras estén registradas en el REPS. ","Reúna todos los documentos en formato PDF legible y firmados digitalmente. "," Use la versión vigente de la malla validadora ECAT "," No se reciben reclamaciones por correo electrónico ni medios físicos."][" Ingrese al Portal Transaccional ADRES: https://servicios.adres.gov.co "," Autentíquese con su usuario y contraseña institucional. "," Seleccione el módulo Reclamaciones – ECAT. "," Diligencie el formulario de radicación. "," Adjunte los documentos requeridos. "," Envíe la solicitud y conserve el número de radicado. "," Consulte el estado del trámite en el módulo de seguimiento. "][{"pregunta": "¿Quiénes pueden presentar reclamaciones ECAT?","respuesta": "Las Entidades Territoriales, EPS e IPS que hayan prestado servicios a víctimas de eventos catastróficos, terroristas o accidentes de tránsito."},{"pregunta": "¿Qué ocurre si la reclamación es rechazada?", "respuesta": "La ADRES notificará mediante resolución las razones del rechazo. La entidad podrá presentar nuevamente la solicitud una vez subsanadas las observaciones."},{"pregunta": "¿Dónde se consulta el estado del trámite?","respuesta": "A través del Portal Transaccional ADRES, opción 'Seguimiento de reclamaciones ECAT'."}]
[ { "nombre": "Ley 100 de 1993 — Art. 167", "url": "https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=5248" }, { "nombre": "Decreto 780 de 2016 — Único Reglamentario del Sector Salud", "url": "https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos%2F30021559" }, { "nombre": "Decreto 2106 de 2019 — Art. 106 (Reasignación del riesgo a las EPS)", "url": "https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=103352" }, { "nombre": "Resolución 1645 de 2016 (MinSalud) — Procedimiento reclamaciones ECAT", "url": "https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%201645%20de%202016.pdf" }, { "nombre": "Nota Externa 201733200110423 de 2017 — Especificaciones de formularios FURIPS/FURPEN/FURTRAN", "url": "https://minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Nota%20externa%20201733200110423%20de%202017.pdf" }, { "nombre": "Resolución 1236 de 2023 (ADRES) — Procedimientos de auditoría y reconocimiento ECAT", "url": "https://www.adres.gov.co/ips-y-proveedores/reclamaciones-de-personas-juridicas/Normativa/Resoluci%C3%B3n%201236-%20de%202023%20-%20MSPS.pdf" }, { "nombre": "Resolución 2275 de 2023 (MinSalud) — Validaciones técnicas ECAT / RIPS", "url": "https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Resolucion%2F30050861" }, { "nombre": "Resolución 2284 de 2023 (MinSalud) — Auditoría y flujo ECAT / soportes de cobro", "url": "https://normograma.adres.gov.co/compilacion/docs/resolucion_minsaludps_2284_2023.htm" } ]
Ley 100 de 1993 - Gestor Normativo - Función Pública
Concepto, art. 31. Características, art. 32. Pensión de vejez, art. 33 a 37. Pensión de invalidez por riesgo común, art. 38 a 45. Pensión de sobrevivientes, art. 46 a 49. Prestaciones adicionales, ...