- - Los días 4 y 5 de noviembre no se prestará asesoría relacionada con la revisión de documentos para radicar reclamaciones.
Bogotá D.C., 4 de noviembre de 2025
La ADRES informa a los interesados en la radicación de reclamaciones de personas naturales que los días 4 y 5 de noviembre de 2025 no habrá asesoría al público por parte de los orientadores que reciben los documentos debido al proceso de actualización de los sistemas de información de la entidad.
Durante estas fechas estará disponible solamente la recepción de documentos a través de la ventanilla presencial en horario habitual de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. El número radicado se entregará posteriormente en el caso de que los documentos cumplan con los requisitos, o la notificación de la devolución si presentan alguna inconsistencia.
A partir del 6 de noviembre de 2025 se reanudarán los servicios de radicación y asesoría presencial de manera normal.
Agradecemos su comprensión.